2020年新型冠状病毒在全国蔓延,政府及全社会在面对这一突发事件后都积极的投入到疫情防控中,作为一直秉持为特殊人员提供帮教工作的我开始焦虑了。在这特殊时期里,做为禁毒社工的我是全心投入社区防疫?还是只做好目前帮教工作,又如何进行帮教工作?这一系列的问答使我有些短暂的迷茫。
我想起我们禁毒社工的角色是支持者、资源链接者、教育者、使能者、教育者等等,但这些角色在我看来可能更多的是功能角色。我想说的社工角色可能更偏向于身份定位,毫无疑问,禁毒社工是一门独立且专业的职业。
疫情期间我们的禁毒帮教工作模式逐渐发生了改变,包括工作中产生的心理变化,工作中会产生心情低落,不知道怎样与服务对象沟通。在排摸服务对象情况中,他们是否受到疫情影响或者其它的一些状况,服务对象在疫情期间是否会复吸或者出现违法犯罪行为等,然后我们开展一系列的线上服务,说到底,作为一名社工不知道在疫情期间可以做些什么以及对自己能力不自信的无助。随着机构各个项目线上服务开展,看到一些社区或者特殊领域的线上交流群服务对象的参与以及自己通过电访深入了解服务对象在疫情期间的感受和需要后,我脑海中一直浮现去年走访的一名服务对象对社工所说的话“谢谢你们能够过来看看我、关心我”。
对社工而言,走访服务对象只是社工工作的一部分,但对于一些服务对象而言,一句简单的问候,一次平常的电访,甚至一场简单活动,这都能让一些处于情绪低潮、社会边缘的服务对象感到温暖。可能并不是每一位服务对象都需要社工提供的服务,可能有些人觉得社工做的一切都没有什么作用或意义,但看到服务对象因为社工的一句问候、一些服务而展开笑颜,这都让我更加坚定社工这份工作的价值和作用。
疫情期间,社工开展的各类线上服务也是如此,虽然不能确保社工的服务是百分百发挥作用的,但在每个项目团队的精心安排下,服务那些愿意参与社工线上分享、学习的服务对象,就是社工的作用。我们还开展了特殊群体的心理工作,为特殊群体普及防护知识,拍摄防疫知识小视频发送给服务对象,向服务对象讲解如何防护等。
2023年,疫情算是告一段落,大家用三年时间适应了疫情下的状态,改变了传统工作开展方式,我在疫情期间不断调整心情和工作节奏,制定工作短期小目标和计划,迷茫与焦虑的情绪通过自我调整得到改善与修复,我学会要照顾好自己的情绪,接受自己的焦虑或者其它任何负面情绪,没事找找同事、督导多多交流彼此的想法、看法,多听听不同人的见解,思维碰撞,可能就会豁然开朗。新的一年,新的开始,我们克服病毒带来的伤害,同时也坦然面对当下,调整好自我状态,积极投入到工作中。